채용시장에서, 기업의 인재상에 맞는 지원자를 찾아내는 것은 쉽지 않습니다. 신입 또는 저연차 경력직, 일명 중고 신입들은 수많은 채용 공고를 서치하고 이력서를 제출하지만, 정작 기업에 맞는 인재들이 채용정보를 접하지 못하는 경우도 많죠.
이러한 문제를 해결하기 위해 많은 기업들은 헤드헌팅 업체를 이용합니다. 우수한 인재를 적시에 확보하는 것이 성과에 중요한 영향을 미치는 만큼, 적합한 후보자를 찾기 어려운 상황에서 이를 보완할 수 있는 방법으로 헤드헌팅 서비스를 활용하는 것입니다.
채용 트렌드, ‘헤드헌팅’
헤드헌터를 통한 채용
헤드헌터는 기업이 필요로 하는 핵심 인력을 찾아 알선해 주고, 개인에게는 그들의 역량과 경력에 맞는 회사를 연결해 주는 역할을 합니다. 즉, 기업과 개인 간의 니즈를 파악하여 적합한 매칭을 돕는 전문가라 볼 수도 있습니다.
일반적인 채용 과정에서는 경력직 채용에 어려움이 많습니다. 개인들은 채용 플랫폼에 자신의 경력을 기록한 이력서를 올리지만, 기업 인사팀이 일일이 지원자를 선별하고 적합성을 검토하는 데는 많은 시간과 노력이 필요합니다. 특히 고급 인재 확보를 위해서는 기업이 조직의 문화, 가치, 브랜딩까지 전달해야 하는데, 이를 효과적으로 수행하는 데는 서치펌과 같은 전문적인 서비스가 도움이 됩니다.
이 때문에 서치펌을 통한 인재 채용의 중요성이 나날이 커져가고 있습니다.
헤드헌팅의 현황
국내 기업 인사담당자 약 300명을 대상으로 실시한 '헤드헌터를 통한 채용 동향' 설문조사에 따르면, 53%의 인사담당자가 헤드헌팅 서비스를 이용한 경험이 있다고 답했습니다. 이는 기업들이 서치펌을 통해 경력직 채용을 적극적으로 진행하고 있음을 보여줍니다. 특히 과장급 인재 채용이 가장 많았으며(58.4%), 그 뒤를 이어 대리급(13.6%), 차장급(13.6%), 임원급(5.8%) 순으로 나타났습니다.
물론, 헤드헌팅 업체 이용 시 발생하는 헤드헌터 수수료는 기업 입장에서 고려해야 할 부분입니다. 그러나 치열한 인재 확보 경쟁에서 승리하고 경쟁사에 뒤처지지 않기 위한 투자로 볼 수 있습니다. 앞으로도 헤드헌터를 통한 이직을 계획하는 응답자가 20%에 달했으며, 70%의 응답자가 향후 헤드헌팅 서비스의 이용이 증가할 것이라고 예상했습니다. 이는 헤드헌팅과 서치펌을 통한 경력직 채용이 점차 체계적이고 고도화된 채용 프로세스로 자리 잡고 있음을 보여줍니다.
헤드헌팅 서비스의 장점 4가지
1) 고급 인재 확보
핵심 인재를 확보하는 데에는 기업의 많은 시간과 노력이 필요합니다. 평가 전형 설계부터 입사 확정 과정까지 신중하게 진행해야 하죠. 특히 경력직 채용 시에는 기업 역시 평가를 받는 입장이 되기 때문에 우수한 인재를 놓치지 않도록 전문적인 시스템이 필요합니다. 헤드헌팅 업체를 이용하면 헤드헌터 수수료를 지불하는 대신, 채용 DB를 통해 기업의 인재상에 부합하는 고급 인재를 빠르게 찾아낼 수 있는 장점이 있습니다.
2) 비용 및 시간 절약
한 포지션을 위해 채용 공고를 올리면 수백, 수천 명의 지원자가 몰려옵니다. 그중 적합한 지원자를 선별하고 면접을 통해 평가하는 데에는 상당한 시간이 소요됩니다. 만약 최종적으로 적합한 인재를 확보하지 못하면 시간과 자원 낭비로 이어지기도 하죠. 하지만 서치펌을 이용하면 채용 계획에 맞는 후보자를 신속하게 선정할 수 있어, 기업은 더 적은 시간으로 원하는 인재를 확보할 수 있습니다.
3) 부적합한 후보자 채용 리스크 감소
채용한 인재가 조직의 문화에 적합하지 않거나 필요 역량을 갖추지 못한 경우 기업은 큰 손실을 입을 수 있습니다. 채용담당자가 지원자의 이력서만으로 모든 경력과 역량을 판단하기는 어렵습니다. 그러나 헤드헌팅 과정에서는 여러 차례의 커뮤니케이션과 전형을 통해 지원자의 성향과 능력을 더욱 자세히 평가할 수 있습니다. 이는 공식적인 면접보다 더 심도 있는 평가를 가능하게 합니다.
4) 업무 공백 최소화
일반적인 채용 프로세스는 상당한 시간이 소요되며, 그로 인해 발생하는 업무 공백 역시 기업에 큰 손실로 다가옵니다. 특히 경력직이나 고급 인재의 빈자리가 발생하면 이를 메우는 데 시간이 많이 걸립니다. 하지만 헤드헌팅 업체를 이용하면 검증된 인재를 빠르게 찾을 수 있어 업무 공백을 최소화하고 생산성 저하를 방지할 수 있습니다.
헤드헌팅 프로세스
1단계. 채용 의뢰
채용 시장에 접근할 수 있는 인재는 많지만, 특정 회사에 어떤 인재가 어울릴지 판단할 수 있는 회사는 그리 많지 않습니다. 우선 기업이 어떤 기준으로 인재를 채용할 것인지를 명확히 정한 뒤, 체계적이고 신뢰할 수 있는 헤드헌팅 업체를 선정하는 것이 중요합니다. 이를 통해 경력직 채용에서 요구되는 맞춤형 인재 추천을 받을 수 있습니다.
2단계. 직무기술서 작성 및 후보자 탐색
기업은 필요한 역량과 자격 요건, 직무 내용을 명확히 문서화한 직무기술서(JD; Job Description)를 작성해야 합니다. 헤드헌팅 업체는 직무기술서가 구체적일수록 기업에 적합한 후보자를 찾을 수 있고, 직무기술서를 바탕으로 자체 데이터베이스에서 경력직 후보자를 탐색하여 기업에 추천합니다.
3단계. 서류 및 면접
기업은 추천받은 후보자의 서류를 검토하고 헤드헌터가 사전 인터뷰를 통해 검증한 후보자를 선별하여 면접을 진행하게 됩니다. 기업은 이렇게 필터링 된 후보자만 면접을 보면 되므로, 효율적으로 채용을 진행할 수 있습니다.
4단계. 최종 협상
입사 조건, 입사일, 연봉 등 중요한 사항에 있어 기업과 후보자 모두가 만족할 수 있는 조건으로 협상을 시도합니다. 또한 입사가 확정된 이후에도 헤드헌팅 업체는 후보자의 적응 여부 및 성과를 모니터링하며 사후 관리까지 지원해 줄 수도 있습니다.
5단계. 수수료 지급
최종적으로 채용이 완료되면 헤드헌터 수수료를 지불해야 합니다. 일반적으로 입사자 연봉의 15%에서 25% 사이에서 책정되며, 임원급 채용의 경우 30%까지 협의가 이루어질 수 있습니다. 헤드헌터 수수료는 성공적인 채용에 따른 비용으로, 기업은 이를 경력직 채용의 중요한 투자로 고려해야 합니다.
성공적인 헤드헌팅 업체 선정을 위한 TIP
1) 유료직업소개업 허가 확인
사업자등록증이 있다고 해서 모든 헤드헌팅 업체를 신뢰할 수 있다고 보기는 어렵습니다. 유료직업소개업 허가증을 소지하고 있는지 확인하여 해당 서치펌이 합법적으로 운영되고 있는지를 확인하는 것이 중요합니다. 허가증 소지 여부는 고용24 사이트에서 정확하게 확인할 수 있습니다.
2) 헤드헌팅 업체 규모 확인
채용시장에서 데이터 베이스(DB; Database)는 경쟁에서의 승패를 좌우하는 열쇠가 됩니다. 대형 서치펌일수록 방대한 양과 질 높은 데이터 베이스를 보유하고 있으며, 이를 통해 단기간에 핵심 인재를 추천받을 가능성이 높습니다. 또한, PM(Project Manager)과 리서치 팀이 분할되어 있는지 여부도 업체 규모를 판단하는 중요한 기준이 될 수 있습니다.
3) 헤드헌팅 업체 직접 방문
홈페이지에서 제공하는 정보는 기본적으로 확인해야 하지만, 실제로 헤드헌팅 업체를 직접 방문하는 것이 신뢰도를 높일 수 있는 방법입니다. 방문을 통해 근무 환경을 확인하고, 앞서 언급한 허가증과 신고필증을 체크하는 것이 좋습니다. 직접 방문을 해 보면 홈페이지에 보이는 회사의 연혁이나 서비스만큼 만족스럽지 않은 경우도 있기 때문입니다.
4) 저렴한 수수료 주의
헤드헌터 수수료는 일반적으로 입사자 연봉의 20~35% 수준에서 책정됩니다. 이보다 현저히 낮은 수수료를 제시하는 업체는 품질 저하의 위험이 있을 수 있으므로 주의가 필요합니다. 비용 절감을 목적으로 선택하기보다는, 신뢰성과 전문성을 기준으로 업체를 선정해야 합니다.
경력직 채용에서 어려움을 겪고 있다면, 헤드헌팅 업체를 활용하는 것이 좋은 전략이 될 수 있습니다. 다만, 서치펌을 신중하게 선택하고, 위의 주의사항들을 꼼꼼히 따져보는 것이 중요합니다.
